Kommunikation im Blick
Die neue Ausbildungsverordnung für Zahntechniker*innen bildet nicht nur die technischen Neuerungen im Zahntechnikerhandwerk ab. Unverzichtbare Teamarbeit zwischen den Beschäftigten, mehr Kontakte mit Zahnärztinnen und Zahnärzten und deren Teams sowie mit Patientinnen und Patienten sind Entwicklungen im Beruf, die vermehrt Kommunikationskompetenzen von Zahntechniker*innen erfordern.
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Kommunikation kann doch jede*r! Oder?
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Die fünf Axiome - 1. Axiom
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2. Axiom: Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt
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3. Axiom: Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung
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4. Axiom: Kommunikation ist digital und analog
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5. Axiom: Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär
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Die Kunst des „aktiven“ Zuhörens
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Das Modell: „Aktives Zuhören“ - 1. Stufe
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Das Modell: „Aktives Zuhören“ - 2. Stufe
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Das Modell: „Aktives Zuhören“ - 3. Stufe
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