Stufe 3:
In dieser Phase stehen Taten statt Worte im Vordergrund.Frischluftfanatiker Fritz und Frostbeule Lena kennen jetzt nur noch ihre eigenen Bedürfnisse. Die Kommunikation darüber war gescheitert und endete in gegenseitigen Vorwürfen. Keine*r von beiden weiß, wie schwierige Gespräche geführt werden, sodass beide ziemlich hilflos sind. Lena knallt das Fenster zu, nur dass Fritz es schnell wieder aufreißt, während sie beim Polieren ist. Und so geht das hin und her, der Ärger über den anderen steigt weiter.
Noch ist hier eine relativ einfache Lösung möglich, wenn mindestens einer von beiden den Ernst der Lage erkennt und wieder zum Gespräch zurückkehrt.
Das gemeinsame Ziel, nämlich vernünftig zusammenzuarbeiten, sollte hier immer wieder betont werden und wenn dies beide so sehen können, sind sogar selbstständig gefundene Lösungen noch immer möglich.
In Stufe 2 und 3 kann die Unterstützung von z.B. einer Kollegin oder einem Kollegen hilfreich sein, die oder der ein gemeinsames Gespräch allparteilich moderiert und hilft, Wege aus dem Konflikt zu finden.
