3. Hauptphase (Lose-Lose), Stufe 7:
In der dritten Phase ist der Konflikt zwischen Lena und Fritz außer Rand und Band geraten. Beide können nur noch verlieren, deshalb wird dieser Zustand auch Lose-Lose genannt.Stufe 7
Wir bleiben bei unserem Beispiel von Lena der Frostbeule und Fritz dem Frischluftfanatiker, obwohl es im beruflichen Kontext diese letzten drei Stufen zum Glück nur äußerst selten zu finden sind. Typische Beispiele sind vielmehr Rosenkriege von zerstrittenen Ehepartnern oder Bandenkriege sowie bewaffneter Auseinandersetzungen zwischen Staaten.
Jetzt wird es in unserem Beispiel grotesk. Es geht schon längst nicht mehr um`s Lüften bei den beiden. Fritz und Lena nehmen nun ganz bewusst eigenen Schaden in Kauf in der Hoffnung, dass der Schaden beim anderen noch höher ausfällt. Die Denunziation der Gegenseite hat sich zu einer Entmenschlichung gesteigert, alle Mittel sind gerechtfertigt. Übelste Nachrede oder Sabotage sind probate Mittel. Heimlich kürzt Fritz die Kronenränder einer fast fertigen Brücke von Lena, sodass sie die Arbeit nochmals anfertigen muss. Aus Rache mischt sie ihm ein Abführmittel in den Tee und freut sich über seine heftigen Krampfanfälle.
Eine gütliche Einigung kann noch mit einem professionellen Mediationsverfahren gelingen, wird jedoch auf dieser Eskalationsstufe mittlerweile sehr schwierig. Schiedsgerichtsverfahren oder ein Machteingriff z.B. hier vom Chef sind von Glasl empfohlene Maßnahmen.
