Strukturelle Konflikte
Beispiel:
Wie in jedem Geschäftsbetrieb muss auch in Dentallaboren wirtschaftlich gearbeitet werden. Immense Kostensteigerungen und immer mehr bürokratische Vorschriften erschweren dies zusätzlich. Fehlende Fachkräfte steigern die Arbeitsdichte und somit die Arbeitsbelastung der einzelnen Beschäftigten. Dennoch sollen oft höchste Ansprüche von Kund*innen bzw. Patient*innen an hochwertigen Zahnersatz erfüllt werden, am besten zu Kassenpreisen oder darunter. Der Druck auf die Mitarbeitenden in den einzelnen Abteilungen bzw. Arbeitsbereichen eines Dentallabors kann durch diese strukturell bedingten Widersprüche zwischenmenschliche Konflikte auslösen. Diese Art Konflikt kann gelöst werden, wenn die innerbetrieblichen Strukturen analysiert und entsprechend nachjustiert werden. Eine offene Gesprächs- und Feedbackkultur im gesamten Team, gemeinsame Lösungssuche evtl. mit externer Unterstützung oder ein Führungskräftecoaching können hier gute Hilfe leisten.
