76 Qualitätsmanagement - Balance zwischen Aufwand und Nutzen

INHALT:
Was hat uns das Gesetz zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems in der Praxis bisher gebracht?

In meinem Seminar möchte ich mit Ihnen Erfahrungen austauschen, worin der Nutzen eines QMS im Praxisalltag besteht und wie groß der Aufwand tatsächlich heute ist. Folgende Punkte stehen im Mittelpunkt:

- QMS =Führungsinstrument/ Politik?
- Mitarbeitermotivation- Verantwortlichkeiten
- Effektivität und Effizienz
- Patientenorientierung- Leitlinien gerecht
- Fehler- Beschwerdemanagement, wie geht man damit um?
- Dokumentation- was muss sein, was nicht?

Wertvolle Tipps und Tricks sollen Ihnen helfen, Ihr QMS sinnvoll zu nutzen und die Entscheidung „Zertifizierung ja- nein“ zu erleichtern.


REFERENTIN:
Monika Pohlkamp, Q-Managerin/ Auditorin
Praxismanagement, Hygienemanagement

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