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Der kleine Knigge in der Arzt- und Zahnarztpraxis
| Datum | 15.02.2012 15:30 - 17:30 Uhr |
| Veranstaltungsort | Hamm |
| Arbeitsbereiche | Dentalmedizin / Humanmedizin / Veterinärmedizin / Zahntechnik |
| Beschreibung | Kommunikation und Auftreten sind ein wichtiger Erfolgsfaktor in der Arzt- und Zahnarztpraxis. - Richtiges Verhalten am Telefon - Wie wirke ich auf meine Mitmenschen? - Distanzzonen einhalten - Körpersprache - Wie gehen wir mit Beschwerdepatienten um? - Killerphrasen - Wo hat Freundlichkeit ihre Grenzen? - Diskussionsrunde Gute Manieren erleichtern die Zusammenarbeit in der Praxis und sorgen für ein prima Klima im Team. Referentin: Monika Pohlkamp, Qualitätsmanagerin/Auditorin |
| Teilnahmebedingungen | Für Mitglieder kostenfrei! Nichtmitglieder zahlen eine Teilnahmegebühr von 10,00 €. |
| Veranstalter |
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| Landesverband | LV West |
| Kammer | Westfalen-Lippe |
| Bezirksstelle | Hamm/Soest |
| Ansprechpartner/in | Jutta Winkler |
| Telefon | (0 23 81) 5 06 90 |
| Telefax | (0 23 81) 9 28 82 50 |
| E-Mail-Adresse | majutowinkler@arcor.de |
| Hotel/Tagungsort |
Fahrschule Lohaus Friedrichstr. 9 - 11 (Hofeinfahrt) 59065 Hamm |
(02 31) 55 69 59 0